特定商取引法

ご注文方法

下記の手順で商品をご注文ください。

ご希望の商品ページにて、商品の個数など必要な事項を選び「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
カートページに移動します。商品名、数量、金額等ご注文内容をご確認ください。
内容を確認したら「レジに進む」をクリックしてください。
非会員の方は「お客様情報入力」欄に必要な情報をご記入ください。
会員の方はご登録のメールアドレスとパスワードを入力後ログインしてください。

※会員登録をしなくても商品のご購入は可能です。※会員登録をすると次回から使えるポイントの特典がついてきます。
この機会にぜひ会員登録して「時のしらべ」でのお買い物を楽しんでください。

会員登録についての詳細はこちら
「次へ進む」をクリックして配送先・配送方法を選択してください。
ラッピングをご希望の方はコチラで設定してください。

ラッピングについての詳細はこちら
「次へ進む」をクリックしてお支払い方法を選択してください。
「次へ進む」をクリックすると「ご注文内容確認」画面が表示されます。

内容をご確認後「注文」するをクリックしてください。
以上でご注文完了です。

ご登録いただいたメールアドレスに「ご注文内容確認」メールをお送りいたします。
ご注文いただきましたら、ご登録いただいたメールアドレスに自動返信でご注文内容の確認メールをお送りいたします。
その後時のしらべスタッフより、土日を除く2営業日以内に正式に「ご注文確認メール」をお送りいたしますのでご確認ください。

会員登録について

当店でお買い物をお楽しみいただくために、ご注文時にユーザー登録をしていただく事をお勧めしております。
※会員登録をしていただかなくてもお買いものは出来ます。

会員登録のメリット

・次回からご登録のメールアドレスとパスワードを入力するだけでお客様情報の入力を省略できます。
・マイ・アカウントページで購入履歴がご覧いただけます。
ご登録内容を変更する場合は、「ログイン」ボタンからログインし、「ご登録内容変更」をクリックしてください。

メールが届かない場合

当店ではご注文いただいた後に「info@tokinoshirabe.com」より自動返信メールをお送りしています。
その後時のしらべスタッフより、土日を除く2営業日以内に正式に「ご注文確認メール」にお送りしています。
上記の時間が経過しましても、当店からのメールが届かない場合は、下記項目についてご確認ください。
受信設定をされたご記憶がない場合も、設定されている可能性がありますのでご確認ください。

受信設定をご確認ください

ドメイン指定をされている場合
「@tokinoshirabe.com」ドメインのメール受信許可設定をしてください。
メールアドレス指定をされている場合
「info@tokinoshirabe.com」からのメール受信許可設定をしてください。

お支払い方法について

当店では現在、クレジットカード決済・代金引換の2種類のお支払い方法がご利用可能です。

クレジットカード決済

国際５ブランドＪＣＢ/VISA/MASTER CARD/ダイナース/アメリカンエキスプレスカード、がご利用いただけます。
カード番号等はSSLにて暗号化してサーバに送られますので、安心してご利用いただけます。
＊お電話でのご注文の場合、個人情報のためご利用できません。

・お支払金額は商品代金合計(税込)＋送料(税込)になります。（有料ラッピング希望の場合はラッピング代も加算されます）
・お支払回数は一括払いのみとなります。
・クレジットカード番号が当店に渡ることはありません。
・ご購入者様ご本人のカードをご利用ください。
※「クレジットカード決済」は、GMOイプシロン株式会社の「カラーミーペイメント」を利用しております。
安心してお支払いいただけます。

【注意事項】
クレジットカード決済の場合、お客様のお支払いに関する直接の契約先は各クレジットカード会社または信販会社となりますので、ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。

代金引換

■商品代金＋送料＋代引手数料
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
■総額に関係なくご注文一回につき全国一律　￥330（税別）
＊宅配業者　佐川急便

セール期間中は予告なく販売価格を変更する場合がございますが、
価格変動にご購入いただいたお客様は変更前の金額でご購入お願いします。
代金引換（郵便局）をご利用の際には、商品到着時に商品代金をお支払いください。

配送方法・送料について

■ 佐川急便　一部地域を除き送料一律　￥770（税込）
■ ￥8,800（税込）以上お買い上げで送料無料

◆一部地域を除き「￥770（税込）」で発送できます。（沖縄・離島￥1,350）
◆税抜金額￥8,800（税込）以上お買い上げの方は送料無料となります。（沖縄・離島にお届けの場合は、￥8,800円以上のお買い上げで送料が￥770になります。）
◆発送してから配達先によって異なりますが１〜２日で到着します。
◆北海道と沖縄は3日以上掛かります。
◆定休日を挟みますと指定日に間に合わない場合もございます。

【配送希望日をご指定出来ます】
配送日指定の場合は購入日より4日以降30日以内の指定でお願いいたします。
お届けする時間帯を下記の5区分からご指定いただけます。
（追加料金はかかりません）
※商品によってはご希望にそえない場合もございます。

お届け時間帯（宅配便）

納期について

配送日指定・配送希望時間帯をご指定できます。
ご注文後、店頭在庫のある商品については、お支払い方法が前払いの場合には、ご入金確認後、原則として一週間以内には出荷いたします。
ご予約商品は商品の説明欄に発送日が記載されていますので、商品が入荷しましたら随時発送をいたします。お振込みにてお支払い頂きますお客様は当店にてご入金のご確認が取れ次第一度ご連絡の上、2〜4営業日前後にお届けさせていただきます。
土・日・祝日は当店お休みをいただいておりますので、営業日には含まれません。
一部商品（主に海外輸入製品）につきましては、発送までにお時間をいただく場合がございます。
詳しい発送日につきましては、受注確認メールにて記載いたします。

※受け取り拒否をされたお客様や、ご連絡のない長期不在で商品が当店に戻ってきた場合には、往復の実費送料をご請求させていただきますのでご注意ください。

発送後、佐川急便のお荷物保持期限は「14日間」となります。
なお、長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
また、過去のお取引により悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断り・サイト運営社に報告をさせていただきます。

返品・交換について

お届けしました商品が、万一「初期不良品、配送中の事故品」であった場合には、商品ご到着日より一週間以内に下記【時のしらべ・お客様ご対応窓口】までご連絡をお願いいたします。すみやかに「ご返品によるご返金」または「交換」をさせていただきます。

【時のしらべ・お客様ご対応窓口】
窓口営業時間：10:00〜18:00(土・日・祝定休)
連絡先メールアドレス：info@tokinoshirabe.com
TEL 03-6811-7994

また「初期不良品、配送中の事故品」ではない場合で返品または交換をご希望の場合は、下記【ご返品がお受けできない場合】に当てはまらない「未開封品のご返品」に限り、必ずお客様ご対応窓口までご連絡をいただいた上で、「送料(実費)＋梱包手数料￥5４0＋振込み手数料等」をお客様ご負担にてお受けしております。

【ご返品がお受けできない場合】
以下に当てはまる場合には「ご返品はお受けできません」のでご注意下さい。
・イメージ違いやサイズ違い等、お客様のご都合による返品
・商品到着後、一週間以上経過した商品
・商品到着後、商品や化粧箱(外箱)や付属品等に、お客様ご自身の責任による破損・汚損が生じた商品
・初期不良品、配送中の事故品を除き、一度開梱した商品(使用、未使用に関わらず開梱した時点で返品不可）
・オーダー品(お届けに日数を頂きますと記載のある商品や、商品をお客様のご依頼で取り寄せた場合等)
・説明書や納品書、保証書等、梱包品を紛失された商品
・名入れや文字入れ等の加工済み商品

【商品の色合いについて】
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によって若干差異が生じる場合がございますが、商品不良などには該当いたしませんので、イメージ違いによるご返品は基本的にお断りをさせていただいております事をご了承ください。